购买的商品有破损,能否向卖家申请仅退款?

安吉县律师网 2025-04-27
可以申请仅退款。根据《消费者权益保护法》,商品破损属于质量问题,消费者有权要求退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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可申请退款。操作如下:1.先与卖家沟通,说明商品破损情况,要求退款;2.卖家拒绝时,收集证据,如照片、视频等;3.向平台投诉,或拨打12315向消协举报,依据《消费者权益保护法》要求赔偿。
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常见处理方式为协商退款或投诉举报。若卖家配合,则协商退款;若不配合,可向平台或消协投诉,依据《消费者权益保护法》维权。

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