快递公司不处理,我该如何是好?

安吉县律师网 2025-04-24
快递丢失两月未处理,确实让人头疼。建议先联系卖家补发或退款,同时投诉快递。依据《快递暂行条例》,快递丢失应及时处理,若不处理可能影响您的合法权益。严重情况下,可能导致财产损失且无法追回。
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快递丢失不处理,常见方式有补发、退款、投诉及申诉。可先与卖家沟通补发或退款,这是最快的方式;若不行,则投诉快递官网,一般三天内会处理;再无回应就拨打12315,七天左右有回复;仍不满意就去国家邮政申诉网站。
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快递丢失未处理,操作如下:1.立即联系卖家,协商补发或退款事宜。2.卖家不配合,则投诉至快递官网,并跟进处理进度。3.快递仍不处理,拨打12315投诉,等待回复并跟进。4.如上述均无效,最后通过国家邮政申诉网站进行申诉。
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