我在网购时申请了退款,但卖家威胁我怎么办?

安吉县律师网 2025-04-15
卖家威胁时,您应保留证据并寻求平台或消协帮助。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家不得恶意阻挠。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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卖家威胁可如此应对:1.保留证据:包括下单截图、聊天记录等,以备不时之需。2.平台介入:先与商家沟通,无果后向平台提交证据,请求介入处理。3.求助消协:若平台处理不当,可联系12315,提供详细情况,寻求进一步帮助。
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对卖家威胁,常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、联系12315。选择时应考虑效率与权威性,平台投诉快速有效,12315则更具法律保障。
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